Reklamační podmínky

Výrobce/prodejce plně odpovídá za skryté výrobní a materiálové vady ve smyslu ustanovení Občanského/Obchodního zákoníku po dobu 24 měsíců ode dne zakoupení výrobku. Záruka se nevztahuje na vady způsobené neoprávněným zásahem, v důsledku použití zboží k jiným než určeným účelům, nevhodným skladováním, neodbornou montáží, mechanickým poškozením, které není způsobeno opotřebením vzniklým obvyklým užíváním, výrobek byl vystaven nadměrnému zatížení (v rozporu s předpisy, event.doporučením výrobce), živelnými pohromami nebo vyšší mocí. Garantované vlastnosti zboží plně závisí na specifikacích uváděných přímo výrobcem.

Reklamace se řídí příslušnými ustanoveními Občanského/Obchodního zákoníku a Zákona na ochranu spotřebitele. Zákazník je povinen při převzetí si zboží řádně prohlédnout/zkontrolovat! Na pozdější reklamace (zřetelné zevní poškození vzniklé např.při přepravě) nebude brán zřetel. V případě oprávněné/prokázané vady zboží, na které se vztahuje záruka, má zákazník právo na jeho bezplatnou opravu nebo výměnu. Reklamaci zákazník uplatňuje u dodavatele.

Spotřebitel, který nakupuje zboží pomocí prostředků komunikace na dálku, má dle ustanovení §53 odst
Občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí plnění s výjimkou případů uvedených v odst.8: "Spotřebitel nemůže odstoupit podle odst.8 od smluv na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání."

Podle § 616 odst.1) Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad.

odst.2)Nestanoví-li tento zákon jinak shodou s kupní smlouvou se dále rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím,výrobcem nebo jeho zástupcem popisované,nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství,míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. Připouští-li to povaha věci, má kupující právo, aby byla věc před ním překontrolována nebo aby mu byla její činnost předvedena.

odst.3)V případě,že není věc při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou/dále jen"rozpor s kupní smlouvou"/, má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou, není-li takový přístup možný, může kupující požadovat slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.odst.

4) Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
 

 

OBCHODNÍ PODMÍNKY

 

CENA ZBOŽÍ

Cenu zboží stanoví prodávající a aktuální ceny jsou uvedeny v obchodě www.SHOPPNEU.cz. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen bez předchozího upozornění. Ceny jsou včetně 20% DPH. Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od kupní smlouvy v případě, že dodavatel prodávajícího výrazně změní ceny dodávaného zboží. V takovém případě je prodávající povinen o této skutečnosti informovat kupujícího.

 

DOPRAVNÉ

POČET KUSŮ CELKOVÁ CENA DOPRAVY POZNÁMKA
1 kus 180,-Kč s DPH cena včetně telefonického avíza řidičem
2 kusy 280,-Kč s DPH cena včetně telefonického avíza řidičem
3-4 kusy 380,-Kč s DPH cena včetně telefonického avíza řidičem
5-8 kusů 480,-Kč s DPH cena včetně telefonického avíza řidičem
9 a více kusů zdarma platba zboží předem na bankovní účet

Neúčtujeme žádné další poplatky jako jsou například balné, doběrečné atd.

 

 

OSOBNÍ ODBĚR

Není možný.

TERMÍN DODÁNÍ ZBOŽÍ

Pokud je zboží skladem dodáváme je do 24-48 hodin.

 

 

PLATBA

Dobírkou

 

 

ZÁRUKA

Na veškeré zboží je poskytována záruka 24 měsíců ode dne zakoupení zboží. Záruka se nevztahuje na vady způsobené špatnou montáží, neodbornou manipulací, nevhodným skladováním, poškozením během dopravy. Zejména při přepravě je nutno zákazníkem zkontrolovat zboží (disky !!) za účasti dopravce a následné škody zapsat do přepravního listu přepravce a následně poslat informaci o poškození k nám na email info@shoppneu.cz. Na pozdější reklamace tohoto typu (mechanické poškození) nebude brán zřetel.

 

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Kupující má právo během 14 dnů od obdržení zboží toto zboží bez udání důvodu vrátit. Zboží musí být odesláno spolu s daňovým dokladem na adresu provozovny v nepoškozeném stavu a bez známek používání nebo montáže na náklady kupujícího. Za takto vrácené zboží bude kupujícímu vrácena částka na jeho účet.

 

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - PROVOZOVATEL

Provozovatel si vyhrazuje právo na odstoupení od smlouvy v případě, že kupující objedná pouze jeden kus pneumatiky. Toto odstoupení je individuální, dle stavu zásob.

 

 

LIKVIDACE OJETÝCH PNEUMATIK

Sběrné místo pro likvidaci pneumatik je Zelená ulice, objekt Prachárna. Je nutné předem domluvit termín převzetí ojetých pneumatik.

 

 

OSOBNÍ DATA

Obchod shoppneu.cz i jeho provozovatel se zavazuje k tomu, že nebude svěřená osobní data prodávat či poskytovat jakékoli třetí straně bez předchozího souhlasu vlastníka těchto dat. Nepoužije ani svěřená osobní data pro komerční nabídku nesouvisející s nabídkou obchodu europneu.cz bez souhlasu vlastníka těchto dat. Na přání zákazníka i bez udání důvodu jeho osobní data vymaže ze své databáze.